Política de Anulación y Reembolso

El presente documento establece las condiciones, plazos y penalidades aplicables a la cancelación de reservas efectuadas con Escape Perú Tour. Estas políticas se fundamentan en los gastos administrativos, operativos y compromisos asumidos con proveedores externos.

1. Todas las reservas canceladas por los clientes con más de 72 horas de anticipación al tour

• Se aplicará una penalidad administrativa del 30 % del monto abonado.
• Se devolverá el 70 % restante.

2. Todas las reservas canceladas por los clientes entre 72 horas y 48 horas antes de la salida del tour

• Se aplicará una penalidad del 40 %.
• Se devolverá el 60 % restante.

3. Todas las reservas canceladas por los clientes entre 48 horas y 24 horas antes de la salida del tour.

• Se aplicará una penalidad del 50 %.
• Se devolverá el 50 % restante.

4. Todas las reservas canceladas por clientes con menos de 24 horas de anticipación.

• No habrá derecho a reembolso.
• Se perderá el 100% de lo abonado, ni derecho a cambiar de tour para otra fecha o quedar como pago a cuenta para otra salida futura.

5. Inasistencia del pasajero (No show)

• La inasistencia el día del tour se considerará una cancelación automática.
• No habrá devolución ni reprogramación.

6. Cambio de titular o reemplazo de pasajeros

• El titular de la reserva podrá ceder su cupo o el de otro integrante de la reserva a otra persona.
• El cambio deberá ser comunicado previamente a la empresa.
• La modificación estará sujeta a la disponibilidad y condiciones del servicio contratado.
• Algunos servicios prestados por terceros podrían generar costos adicionales.

• Toda solicitud deberá realizarse por escrito a través de los canales oficiales de Escape Perú Tour.
• Los reembolsos aprobados serán procesados dentro de un plazo de 7 días hábiles.
• Los gastos bancarios o comisiones de terceros serán asumidos por el cliente.

Los casos de enfermedad grave, accidentes, fenómenos naturales o disposiciones gubernamentales serán evaluados por la empresa, la cual podrá ofrecer una reprogramación o una solución alternativa.

Para reservas efectuadas en fechas de alta demanda, tales como Semana Santa, Fiestas Patrias, Año Nuevo, feriados largos y campañas especiales, no procederán devoluciones ni reprogramaciones, debido a los compromisos comerciales asumidos por la empresa con hoteles, transportistas y operadores turísticos.

• Determinados servicios turísticos podrán estar sujetos a políticas particulares de cancelación y reembolso debido a las condiciones establecidas por los proveedores.
• En el caso del tour Dromedarius – Ica, las reservas confirmadas no admiten cancelaciones ni devoluciones, independientemente de la fecha en que se soliciten.
• El pasajero reconoce y acepta estas condiciones al momento de realizar su reserva.

Al efectuar una reserva, el pasajero declara haber leído y aceptado las presentes políticas de anulación y reembolso, comprometiéndose a cumplir con las condiciones establecidas.